Termos e Condições de Serviço

Qualquer contrato de encomenda realizado no website www.requinteselvagem.pt pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de Fevereiro, sendo o utilizador quem deverá suportar os custos de devolução. Para tal, o utilizador deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua recepção, e enviar-nos um e-mail com a factura de compra em anexo, e indicando se pretende trocar o(s) produto(s) ou ser reembolsado.

A Requinte Selvagem Unipessoal Lda. não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contrarreembolso, comprometendo-se a reembolsar o utilizador no prazo máximo de 14 dias a contar da data da recepção da comunicação da resolução nos termos do artigo 12.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de Fevereiro ou do dia útil seguinte ao da recepção da devolução ou de prova da devolução da encomenda, consoante aquele que ocorra em último lugar.

O reembolso dos pagamentos será efetuado através do mesmo meio de pagamento que tiver sido usado pelo utilizador na transação inicial ou por transferência bancária, caso o meio de pagamento utilizado não o permita.

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do utilizador, sem qualquer anomalia.

Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o utilizador terá de custear a diferença, utilizando para tal uma das forma de pagamento disponíveis no nosso website

Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o utilizador poderá optar por uma das seguintes formas de restituição do valor pago em excesso:
1) Vale de compras (válido para utilização em futuras compras em www.requinteselvagem.pt); ou
2) Restituição por transferência bancária para conta a indicar.

 

Transporte e entregas de produtos

A nossa loja comercializa produtos de uso veterinário e medicamentos veterinários não sujeitos a receita médico-veterinária., podendo o utilizador efectuar o pagamento por transferência bancária. O(s) produto(s) adquirido(s) são entregues pelos CTT, ou pela nossa empresa, apenas após a confirmação de pagamento.

As entregas são gratuitas nos concelhos de Coimbra e Condeixa-a-Nova em compras de valor igual ou superior a € 30,00
Em compras inferiores a € 30.00 (apenas para os concelhos de Coimbra e Condeixa-a-Nova) acresce taxa de entrega no valor de € 2,00

Entregas em 1 a 3 dias úteis, salvo ruptura de stock.